Reklamačný poriadok
Tento reklamačný poriadok upravuje podmienky uplatňovania reklamácií na tovary zakúpené prostredníctvom internetového obchodu SimoExpress.sk v súlade so zákonom č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník.
1. Záručné podmienky
Nové diely: Záručná doba je 24 mesiacov od prevzatia tovaru.
Repasované diely: Záručná doba je 12 mesiacov od prevzatia tovaru.
Záruka sa nevzťahuje na poškodenie spôsobené nesprávnou inštaláciou, neodbornou manipuláciou alebo mechanickým poškodením (náraz, pád, prerezanie káblov a pod.).
2. Uplatnenie reklamácie
Reklamáciu uplatnite emailom na info@simoexpress.sk alebo písomne na adresu: Nolčovo 14, 038 54 Nolčovo.
Uveďte: číslo objednávky, číslo dielu, popis závady a kontaktné údaje.
3. Vybavenie reklamácie
Potvrdenie prijatia do 3 pracovných dní. Vybavenie do 30 dní od uplatnenia.
4. Spôsoby vybavenia
- Oprava dielu
- Výmena za rovnaký alebo ekvivalentný diel
- Vrátenie kúpnej ceny
- Zľava z kúpnej ceny po dohode
5. Výluky zo záruky
- Nesprávna inštalácia alebo zapojenie
- Mechanické poškodenie po prevzatí (náraz, pád, fyzické poškodenie)
- Poškodenie prepätím alebo vyššou mocou
- Bežné opotrebenie
6. Doprava pri reklamácii
Dopravu k predávajúcemu hradí kupujúci. Vrátenie opraveného tovaru hradí predávajúci.
SimoExpress.sk, Nolčovo 14, 038 54 Nolčovo | info@simoexpress.sk